Motto: „Stavět dům bez dokumentace, je jako jezdit Formulí 1 po lese.“
Plánujete novou webovou aplikaci nebo informační systém? Chystáte vypsat výběrové řízení? Potřebujete zpětnou vazbu k zadání, které vypracoval váš dodavatel? Nebo máte pochybnosti, zda vás stávající dodavatel nevodí za nos?
Ve webech a webových aplikacích mám hlavu přes 20 let, prošlo mi jich rukama více než 200. Dovolím si proto tvrdit, že umím připravit solidní zadání pro tvorbu webové aplikace, připravit zadávací dokumentaci a dohlédnout na realizaci.
A nyní mohu pomoci se zadáním i vám.
K čemu potřebujete zadání?
- Zadání a proces jeho tvorby vám pomůže ujasnit si priority.
- Ušetří vám peníze na realizaci.
- Ušetří vám čas a nervy při výběru vhodného dodavatele.
- Lépe se vám budou poptávat vhodní dodavatelé.
- Nabídky od dodavatelů budou porovnatelné. Všichni mají totiž rádi srozumitelné zadání.
S čím vám pomohu
Audit a cíle
Výchozí stav, očekávání, cíle, obchodní plán, konkurence, trh, klíčové osoby. Zodpovězení otázky „Proč?“
Zadávací dokumentace
Drátový model, funkce, procesy, role, KPI, požadavky na provoz, právní otázky, omezení.
Poptávkové řízení
Kritéria výběru, předvýběr dodavatelů, hodnocení, vyjednávání, stanovení pravidel hry, doporučení sub-dodavatelů.
Dohled nad realizací
Zahájení realizace, kontrolní body, technická podpora, zastupování v komunikaci s dodavatelem.
Jak probíhá spolupráce
1. SEZNÁMENÍ
Budeme se potkávat a postupně půjdeme od zjevného k méně zjevnému a od celku k detailu. Potřebuji pochopit, proč chcete on-line aplikaci, co vám má přinést a jaká je obchodní stránka projektu ve vztahu k vašemu byznysu.
2. SBĚR PODKLADŮ A INFORMACÍ
Studuji podklady a dokumenty, které máte. Pokud zatím nic nemáte, nevadí. Společně připravíme základ budoucího zadání a analýzy. Někdy je potřeba prozkoumat konkurenci, podívat se na obdobná řešení, případně provést průzkum. Případně odstraníme mylné předpoklady a dojmy nahradíme daty.
3. SLADĚNÍ NOT
Musíme si být jisti, že víme, co chceme a proč to chceme. Pak se teprve zabýváme tím, jak toho dosáhneme. Už v prvotní fázi rád dělám náčrty, ptám se jinými slovy na totéž, ukazuju na příkladech. Potřebujeme si být jistí, že si rozumíme.
4. TVORBA ZADÁNÍ
Zadání nezvnikne tak, že se někde zavřu a za pár dní pošlu dokument. Tvorba zadání je proces, na kterém spolupracují obě strany. Obvykle připravuji drátové modely (nebo i klikatelné modely, mockupy). Díky tomu si můžete web nebo aplikaci osahat už v této fázi.
5. DOPLNĚNÍ ZADÁNÍ
Zadání musí obsahovat i popis funkcí, v případě aplikace i důležité procesy, uživatele a role, způsob napojení na jiné systémy atd. Do zadání patří také požadavky na provoz, zálohování, správu a údržbu. A to včetně požadavků na SLA* budoucího dodavatele. A samozřejmě též kritéria výběru dodavatele.
(* Service Level Agreement, tedy např. reakční doba při řešení nenadálých událostí)
6. IDENTIFIKACE RIZIKA A OMEZENÍ
Musíme si též ujasnit, kde jsou kritické části projektu – ať už z pohledu technických omezení, obchodních a nebo z pohledu výběru dodavatele.
7. VÝBĚR DODAVATELE
Vytipuji vhodné dodavatele, oslovím je a absolvuji s nimi první kolo jednání, předám podklady (včetně NDA) a zodpovím dotazy. Jsem přítomen u schůzek s dodavateli, jsem jim k ruce a vám partnerem. Poslední slovo při výběru ale máte vy.
8. JEDNÁNÍ S DODAVATELEM A PODPIS SMLOUVY
S vybraným dodavatelem řešíme společně smlouvu (případně více smluv, je-li potřeba), jejíž součástí je i zadávací dokumentace. Pokud je potřeba, dále se upřesňuje zadání a podmínky spolupráce. Pokud vše klapne a i dodavatel je na stejné vlně, podepisujete smlouvu a začíná se s realizací.
9. DOZOR NAD REALIZACÍ
Dodavatel se zavazuje k tomu, že celou zakázku zvládne – od technické analýzy, přes programování až po otestování, předání a provoz. V této fázi jsem vám k dispozici i nadále při komunikaci s dodavatelem, řešení neočekávaných obtíží či jako podpora při kontrole dílčích částí nebo finálního převzetí.
A ještě dodávám …
- Ze schůzek či jednání zpracovávám zápis.
- Dokumenty zpracovávám on-line v Google Docs.
- Podívejte se, co o mě říkají jiní
- V případě potřeby povolávám experta (právník, grafik, výzkumník, copywriter, SEO, PPC, Google Suite …).
- Jezdím k vám do firmy nebo komunikujeme on-line.
- Vím, že žádné zadání nikdy nebude úplné.
Máte zájem o tvorbu zadání? Domluvte si se mnou schůzku v on-line formuláři.
Nebo napište e-mail na adresu eduard@hlava.net
Případně zavolejte na telefonní číslo: +420 737 377 733
A ještě jedna věc … tohle mi přišlo nedávno a rozhodně potěšilo:
